A Emae possui três embarcações operando em três pontos de travessia do Reservatório Billings. O sistema de balsas conta com equipes de operadores, trabalhando em turnos para que a travessia esteja à disposição da população diariamente durante 24 horas, alcançando um índice de disponibilidade superior a 99,2% do tempo. A empresa mantêm equipes de manutenção disponíveis 24 horas por dia, que trabalham em regime de sobreaviso.